说不出英语就不配有毯子，国泰空姐歧视事件升级！更多爆料出炉，原来国泰还这样？！

  信息来源于一名网友，他在网上上传了一段31秒的录音，展示了这些空姐的”丑恶嘴脸“！

  就在5月21日，网友搭乘了国泰航空成都飞香港的CX987航班，因为他坐在最后一排，所以离空姐的休息区特别近，能够听到空姐一直在用英语和粤语交流。

  可这位网友在香港生活了11年，普通话是母语但是能流利的使用粤语和英语，在读懂空姐谈话的那一瞬间，他也是怒不可遏了...

  在这位网友提供的录音中，先是有几个空姐在交谈时说“carpet on the floor”（地毯在地板上），在这里强调乘客的英语用词错误，最后又有空姐用肯定的语气说”blanket“毛毯，好像在说她知道乘客其实是在要毛毯，又用汉语说出”毛毯，no“。

  可事情还没结束，随后还有一位空姐说“carpet is on the floor”（那地毯是在地上铺着的），之后有人搭茬说到“true”（确实），但可气的是还有人说到是“feel free if you want”（你要是想遇到地毯，随便拿走），其中还有人用广东话嘲讽“拆左佢”。

  在对话中能够准确的看出，一位乘客想要想这些”只能说英语的“空乘要一张毛毯，但是说成了地毯，空姐说没有毛毯给他，之后离开后还与其他空姐嘲笑说英语说不对毛毯，那你就不配有。

  在此事一经曝光，全网上下一片哗然，许多网友也给予了评论，对这起事件进行抨击！

  看来这已经不是第一次国泰航空发生”这种事件“了，在网友的描述中能够准确的看出，该航空公司已有惯犯的嫌疑了！

  国泰航空机上服务员待客态度涉及歧视问题，连续2日成为国内媒体与网络热门话题。国内媒体为此访问多位国泰航空乘客后指出，

  据《上游新闻》报导，23日下午针对网友实名举报国泰航空空乘歧视非英语乘客，国泰航空官方微博再次对此事件表达歉意，并回应称已暂停有关空服员的飞行任务，即时展开内部调查，将于3日内公布处理结果。

  此事在网上形成热门话题后，一位刚刚乘坐国泰航空商务舱的旅客表示，在此事发生前已经习惯了国泰空乘的冷漠，“今天的态度也是一如往常”。

  该国泰航空乘客文章和录音引发了网友的广泛关注和愤怒，也有不少网友发帖讲述了自己乘坐国泰航空时遇到的歧视。

  一位来自北京的刘姓乘客在刚搭乘国泰航空赴泰国后表示，自己是旅游业者，经常从香港中转，大部分时间都选择国泰航班，

  “可能因为我基本坐的是商务舱，其实就没有遇到特别夸张的歧视问题，而且我都是坚持用普通话回覆，只有一次是一个看着完全是中国人的样子却跟我说英文，我就说，换一个会讲国语的来服务。”

  “这么多年是有这种感受，（空乘）是比较冷漠的状态，比如说我就遇到我跟他说中文他听得懂，我俩都知道对方在说什么，但是他就是会用英文回复我。”

  比如说有一次我的飞机餐吃完了，想躺下休息，就把餐盘放在旁边，空乘就会过来告诉我说：你怎么能这样。”

  刘先生表示：“我的朋友也遇到比如送餐，他（空乘）可能会先服务外国客人，大陆客人会慢一点，怎么说呢，也没有到歧视、让你发飙的地步，会非常好的拿捏对你不友善的尺度。”

  “比如今天落地之前，我要调整自己的座位，空乘就在一边像看小学生一样的看着你，让人有点不舒服。

  “今天的事件比较有热度，可能商务舱的客服会比较收敛，不过人家的态度还是一如往常。”

  另一位来自上海的伍先生在首次搭乘国泰航空后表示，“国泰空乘歧视非英语乘客我以前也只是听说”，“其实去程和返程从香港到上海这3段航程体验都非常好。

  ”但是在28日日本东京至中国香港的CX549航班这一段航程上感到了不愉快，“放行李时，空姐让我把包upright（竖起来），我没听清就愣了一下，刚反应过来就被她白了一眼，然后她说让她来做，很不耐烦地说了2遍，同时示意我靠边。”

  目前在澳大利亚工作的陈女士对媒体表示，自己最近坐国泰不下30次，经济公务舱都飞过，

  “印象最深是一次从澳大利亚悉尼飞往中国香港，乘务员问我喝啥，我说sparkling water（苏打水），她说没有，我说我看见推车有，我指了指，她带著教育我的口气说，那不叫sparkling water 那叫soda water，但我在澳大利亚、欧洲、北美都管带气的水叫sparkling water，我们全程都是英语交流。”

  陈女士表示：“我的护照是扔在桌子上，他们应该能看到，最开始也是跟我讲粤语，我用英语说我听不懂粤语。”“我2019年那会儿经常飞澳大利亚雪棃─中国香港─中国杭州这段，当时2段大部分都是大陆人，我旁边有岁数大的要点餐，明明是说普通话，不会英语，也是用双语的菜单，但空乘坚持英语沟通，有时候说不明白就直接随便给个饭，感觉有时候跟複读机一样，不管旅客会不会说英语，还是坚持说英语。”

  陈女士说：“如果只是一件事，我会觉得是个别人素质或者职业素养不行，但是几次之后我只感到了国泰的不作为和纵容，感谢这次有博主录音，第一次可以摆在台面上，让国泰正视这样的一个问题。”

  这起事件在网上也是掀起了轩然，国泰的做法网友说也是治标不治本，是管理有问题。

  看完这一些信息，印象君也是觉得十分不解，服务的目的，是为了让你来考英语的吗？不是来服务顾客的吗？明知顾客需求，假惺惺不说还回头嘲笑，这才是自身素养的体现？

  自己国家好好语言不用，非要扯有的没的，谁能比谁高贵到哪里呢？还是希望我们大家好好选择航班吧，不单是价格，还是要看重服务质量与口碑才好！