软文的本质是营销，做营销文案不是玩文字艺术，它需要洞察客户的真实需求，懂产品，了解卖点，懂营销，懂消费心理，最终让我们消费者行动起来。有些文案可能在你看起来遣词造句和配图都很一般，但就是能能将产品卖出去。今天媒介盒子就和大家聊聊：文案怎么写才能让我们消费者行动起来。

  那些能提高销量的销售人员会有一个概念，他不是卖产品给用户的，他是帮助用户处理问题的，写软文也是，软文不是纯文案也不是纯推广产品，软文是替客户处理问题的。

  客户有什么需求和痛点，你对应给出解决方案。而不是我现在要卖这样的产品，你一定要买。

  场景(Situation)——与用户息息相关的场景，或者用户的需求与痛点，比如扫地机与客厅地板；住宅与附近交通；咖啡与办公区等。

  冲突(Complication)——指出上面的矛盾与冲突，只有场景中有冲突，才能引出下面的内容。

  问题(Question)——通过场景带入和冲突凸显，这时候就需要把受众的痛点直观抛出来。

  回答(Answer)——给出好的方案，也就是你的产品，能够解决上述矛盾和冲突。

  商家都会说自家产品有多么好，也确实每个产品都有其“价值”，但这个价值并不是企业角度的好，而是客户最终可以感受到的产品价值。

  所以，关键是突出产品的可感知价值。某一些程度来说，客户买的就是要这种能够感知得到的产品价值。

  绝大多数购买场景下，用户不会去深入调研产品，而是仅凭一些表象进行判断，比如价格上的优势、外观好看、新技术等等，都能成为影响用户决策的关键因素。

  写软文时不一定要全部写这样的产品的好处，可以适当添加一些这样的产品的缺陷，就像你买产品时如果看到全部是夸这样的产品的会相信嘛，必然不会，只会觉得该产品的营销太强。

  写软文时也可以适当加一点缺陷，没什么产品是十全十美的，通过适当抛出一些产品的小缺陷，不仅与产品的核心价值不冲突，还能提高用户的好感度，让大家认为品牌值得信赖。

  激发购买欲望是为广大购买的人提供感性依据，那么增强客户信赖就需要一些附加因素，比如权威背书，塑造新产品的权威形象；保证售后，运费险、保修期等主动化解客户担心的问题；客户案例分享，告诉消费者和他相似的人也在使用这样的产品，这样也能增强消费者的信任。

  以上就是今天的干货分享，以上就是促使消费者行动起来的软文文案要素，洞察需求、凸显价值、量化利弊以及附加因素。想要知道更多干货，欢迎关注媒介盒子。